นโยบายความเป็นส่วนตัว PG Pop — วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

บทนำ — ทำไม PG Pop ถึงให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว

ที่ PG Pop เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานของทุกอย่าง ความไว้วางใจนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อสมาชิกรู้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ดูแลได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้เขียนด้วยภาษาที่ผู้ใช้ทั่วไปอ่านเข้าใจได้ ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายที่ซับซ้อน เพราะเราต้องการให้สมาชิกทุกคนรู้จริงๆ ว่า PG Pop ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ ไม่ใช่แค่คลิก "ยอมรับ" โดยไม่รู้เรื่อง

หาก PG Pop แก้ไขนโยบายนี้ในอนาคต เราจะอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้าและพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

ข้อมูลที่ PG Pop เก็บรวบรวม

PG Pop เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกในสองรูปแบบหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ ในการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ PG Pop เก็บรวบรวม สมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดได้ตลอดเวลา

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

PG Pop ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก — การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการให้สิทธิ์เข้าเล่นเกมต่างๆ ในแพลตฟอร์ม PG Pop
• การยืนยันตัวตน — เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการสวมรอยเป็นผู้อื่น ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการรักษาความปลอดภัยให้สมาชิกทุกคน
• การดูแลลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามเคสร้องเรียนของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงบริการ — ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) ช่วยให้ PG Pop เข้าใจว่าสมาชิกชอบฟีเจอร์อะไร เพื่อนำไปพัฒนาให้ดีขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — เพื่อแจ้งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สมาชิกสามารถยกเลิกการรับแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เมื่อมีความจำเป็นตามข้อบังคับของกฎหมาย เราอาจใช้หรือเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

PG Pop จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, SCB และ Krungthai เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน ข้อมูลที่ส่งไปมีเพียงเท่าที่จำเป็นในการทำธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้ให้บริการเกมพาร์ตเนอร์ของ PG Pop อาจได้รับข้อมูลบัญชีที่จำเป็นเพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าเล่นเกมได้ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล — เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — เช่น บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ปกป้องสมาชิกอย่างเคร่งครัด

บุคคลที่สามทุกรายที่ PG Pop ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ PG Pop กำหนด

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

PG Pop ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก

การตั้งค่าคุกกี้ข้างต้นเป็นเพียงตัวอย่างประกอบความเข้าใจ สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง

ความปลอดภัยของข้อมูลที่ PG Pop ดำเนินการ

PG Pop ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ PG Pop
• การแยกระบบจัดเก็บข้อมูล ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลการเล่นเกมถูกเก็บแยกจากกันในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงที่แตกต่างกัน
• การตรวจสอบจากภายนอก ระบบความปลอดภัยของ PG Pop ได้รับการตรวจสอบจากบริษัทด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน พนักงานของ PG Pop มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจจับการบุกรุก ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

PG Pop เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปหลักการของเราคือ

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดช่วงที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกเก็บไว้ตลอดช่วงที่บัญชีมีการใช้งานและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการพัฒนาบริการ
• เมื่อหมดความจำเป็น PG Pop จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิกของ PG Pop คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้

ข้อมูลของผู้เยาว์

PG Pop ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการและไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานของตนได้ลงทะเบียนกับ PG Pop กรุณาติดต่อเราที่ support@pgpop.click ทันที เราจะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

PG Pop อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้านี้

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ PG Pop จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนในแอป การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ PG Pop เก็บรักษาไว้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือภายใน 30 วันนับจากวันที่รับเรื่อง